SoftWash Systems Regional Service Center
Sistemas de lavado suave - Soporte de escudo
Tiempo completo • Softwash Systems
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Con sede en Sanford, FL, Softwash Systems es una empresa minorista y mayorista. Somos familiares y buscamos un candidato que pueda prosperar en una empresa que diseña y vende limpieza exterior para hogares y negocios. Somos un líder del sector en constante crecimiento caracterizado por la innovación y el establecimiento de tendencias. Somos los mejores del sector y planeamos seguir así.
Un Representante de Atención al Cliente (CSR) actúa como enlace principal entre los clientes y los técnicos de limpieza, responsable de gestionar consultas, programar servicios, resolver reclamaciones y procesar pagos para garantizar una alta satisfacción del cliente. Las tareas clave incluyen gestionar consultas telefónicas y por correo electrónico, gestionar los sistemas de despacho y mantener registros precisos de los clientes. Gestionar el software Keap y QB Online.
Responsabilidades clave:
Un Representante de Atención al Cliente (CSR) actúa como enlace principal entre los clientes y los técnicos de limpieza, responsable de gestionar consultas, programar servicios, resolver reclamaciones y procesar pagos para garantizar una alta satisfacción del cliente. Las tareas clave incluyen gestionar consultas telefónicas y por correo electrónico, gestionar los sistemas de despacho y mantener registros precisos de los clientes. Gestionar el software Keap y QB Online.
Responsabilidades clave:
- Comunicación con el cliente: Contestar teléfonos, correos electrónicos y chats, proporcionar información sobre productos de limpieza, servicios y precios.
- Programación y despacho: Programar citas, gestionar los horarios de los técnicos y coordinar el despacho mediante software para optimizar la eficiencia.
- Gestión de pedidos: Tomar pedidos, crear facturas y procesar facturas, pagos o reembolsos.
- Satisfacción del cliente: Resolver quejas, gestionar solicitudes especiales y construir relaciones para fomentar el uso recurrente.
- Tareas administrativas: Mantener archivos de clientes, documentar interacciones en sistemas CRM y proporcionar actualizaciones sobre el estado del servicio.
Habilidades y cualificaciones requeridas:
- Excelentes habilidades de comunicación, interpersonal y telefónicas.
- Competencia en programación de programación, despacho o software de CRM.
- Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para mantener la calma, la profesionalidad y la cortesía con clientes angustiados o exigentes.
- El conocimiento de servicios de limpieza, productos y protocolos de seguridad del sector es una ventaja.
Compensación: 17,00 $ - 20,00 $ la hora
SoftWash Systems es una empresa Mathew 25 que busca activamente nutrir y compartir la marca con empresarios nuevos y existentes para ayudarlos a construir negocios de lavado suave en todo el mundo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Seguro médico disponible
Seguro dental disponible
401 (k)
Vacaciones pagas
empresa en crecimiento
De propiedad y gestión familiar
Oportunidad de cambiar la vida de las personas